Política de Privacidad

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¿Quiénes somos?

La dirección de nuestro sitio web es: https://javans.tech. En JavaNS nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas y atención mediante canales digitales como WhatsApp Business.

Qué datos personales recogemos y por qué

Formulario de contacto y mensajería

Cuando nos contactás mediante formularios o WhatsApp, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje. Esta información se utiliza exclusivamente para fines de atención y seguimiento de consultas.

Uso de WhatsApp Business API

Cuando interactuás con nosotros por WhatsApp, procesamos tu número de teléfono, nombre (si está disponible) y los mensajes enviados. Estos datos se utilizan para brindarte asistencia personalizada y mejorar nuestros procesos de soporte.

Comentarios

Si dejás comentarios en el sitio, recopilamos los datos del formulario, tu dirección IP y la cadena del navegador para ayudar en la detección de spam. También se puede generar un hash de tu correo electrónico para el servicio Gravatar.

Multimedia

Si subís imágenes, evitá que contengan datos de geolocalización (EXIF GPS), ya que pueden ser descargados por otros visitantes.

Cookies

Usamos cookies para recordar tus datos de comentarios, gestionar sesiones de usuario y mejorar tu experiencia. Podés gestionar las cookies desde tu navegador.

Contenido embebido

Los artículos pueden incluir contenido de otros sitios (videos, imágenes, etc.) que pueden recopilar datos sobre vos si tenés sesión iniciada en esos sitios.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando:

• Sea necesario para brindarte un servicio (por ejemplo, mediante la API de WhatsApp de Meta).
• Exista una obligación legal o judicial.
• Nos brindes tu consentimiento explícito.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente. Para usuarios registrados, almacenamos la información de perfil mientras la cuenta esté activa.

Tus derechos sobre los datos

Podés solicitar:

• Un archivo exportado con tus datos personales.
• La eliminación de tus datos, salvo que debamos conservarlos por razones legales.

Solicitalo escribiendo a: legal@javans.tech

Adónde enviamos tus datos

Los mensajes enviados por WhatsApp se procesan a través de Meta Platforms, Inc., conforme a sus políticas. Los comentarios pueden ser verificados con herramientas anti-spam automáticas.

Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, incluyendo autenticación y cifrado donde sea necesario.

En caso de incidentes de seguridad

Te notificaremos y contactaremos a las autoridades correspondientes, según lo exige la ley, en caso de violación de datos personales.

¿Recibimos datos de terceros?

No recibimos datos tuyos desde terceros, excepto cuando son proporcionados indirectamente por vos (ej. referencias).

¿Tomamos decisiones automatizadas?

No realizamos perfilado ni decisiones automáticas que afecten tus derechos.

Obligaciones regulatorias

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE), la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y otros marcos regulatorios aplicables.

Contacto

Para consultas sobre esta política, escribinos a: soporte@javans.tech